[마케팅 전략] 스타벅스(Starbuck)는 인간의 오감(五感)을 어떻게 활용하는가?  | by 은종성

[마케팅 전략] 스타벅스(Starbuck)는 인간의 오감(五感)을 어떻게 활용하는가? | by 은종성

매장 안에 들어서는 순간 사람들은 짙고 가득한 커피 향에 매혹됩니다 중후하고 안정감 있는 실내 분위기, 의자와 테이블은 가장 편안하고 조화롭게 배치되어 있습니다 매장 안과 밖이 보이는 통유리는 지나가는 사람들에게 문을 열고 들어가 커피를 마시고 싶다는 욕구를 불러일으킵니다 벽에 걸린 그림 하나도 허투루 걸린 게 아닙니다 최상의 원두를 엄격하게 수확해 사용하는 것으로 알려진 스타벅스 이야기입니다 흥미롭게도 스타벅스는 광고를 하지 않습니다 대신 내부혁신에 무게중심을 더 둡니다 스타벅스를 절대강자로 만든 힘은 뭘까요?