생성형 AI 시대의 고객 데이터 플랫폼 구축 전략

삼성SDS는 급변하는 유통 시장 환경에서 데이터 기반 의사 결정의 중요성을 인식하고, 고객 데이터를 보다 효과적으로 분석하고 활용하기 위한 전략을 수립 중입니다. AWS의 AI/ML 서비스와 생성형 AI를 활용하여 준비 중인 리테일/CPG 분야에 특화된 데이터 플랫폼 구축 전략 중 시장 동향 분석, 고객 맞춤형 데이터 수집 및 활용 등 고객 경험 개선과 마케팅 효과를 극대화하는 주요 내용을 본 강연에서 다루고자 합니다. 발표자 : 이아나, AWS SA그룹 컨설턴트, Samsung SDS