고객은 이런 리뷰에 움직입니다! #고객 #리뷰 #마케팅 #브랜딩 #마케팅책 #매직워드

구매를 일으키는 리뷰의 비밀🤫 같은 리뷰이더라도 구매욕을 높이는 리뷰가 있는가 하면 그만큼의 힘을 갖지 못하는 리뷰도 있죠. 그 이유는? 감성적인 언어가 가진 힘 때문! 제품과 서비스는 크게 2가지로 나뉩니다. 1. 쾌락적인 면이 중요한 것 2. 실용적인 면이 중요한 것 이 때 쾌락적인 면이 중요한 제품/서비스, 예를 들어 넷플릭스, 영화, 꽃 등은 감성적 언어가 발휘하는 영향력이 큽니다. ✔️스토리가 알차네요 👉🏻 너무 감동적이에요 ✔️향이 좋네요 👉🏻 행복이 느껴지는 향이에요 반면, 실용적인 면이 중요한 제품/서비스, 예를 들어 의자, 청소기, 충전기 등의 리뷰는 오히려 덜 감성적인 언어가 효과적이라는 점! ✔️근사한 제품이에요 👉🏻 유용한 제품이네요 ✔️(입사지원서 중)저는 재미있는 사람입니다 👉🏻 저는 사교성이 뛰어납니다 💁🏻‍♀️ 이 원리를 활용해서 내 제품/서비스의 소개글을 작성해 볼 수도 있겠죠? 그러나 모든 제품/서비스가 쾌락vs실용으로 명확히 나누어지지는 않는다는 점! 그러니 내 제품/서비스의 성격을 잘 파악한 뒤, 적절한 단어를 활용해 보세요!