음식 배달사고, 앞으로 '배달앱'도 책임진다!
코로나19로 밖에 나가기 어려워지면서 배달 주문은 일상이 됐죠 혹시 주문한 치킨을 배달원이 몰래 빼서 먹는 황당한 일이 일어나거나, 한참을 기다려도 배달이 오지 않아 불편했던 경험, 있으신가요? 사실 이렇게 되면 소비자는 일차적으로 음식점에 대한 불만을 제기하게 되는데요 그동안 배달앱은 이 같은 문제에 전혀 책임이 없었습니다 업체의 자체 약관 때문인데요 공정거래위원회가 배달문제로 발생한 손해에 대해 배달앱이 책임을 지도록 약관을 수정했습니다 소비자가 배달앱을 통해 주문할 때 음식값뿐만 아니라 배달비까지 포함해 최종적으로 결제하기 때문인데요 공정위는 이 같은 시스템에서는, 배달앱이 주문과 배달까지 법적 책임을 져야 한다고 판단했습니다 바뀐 약관은 다음 달부터 바로 적용되고요 변경된 약관 내용을 소비자와 입점 업주에게 공지될 예정입니다 배달앱 사업자가 합당한 책임을 지도록 바뀐 만큼, 배달 사고 때문에 소비자와 판매자가 피해를 보는 일은 없겠네요 #배달사고 #공정거래위원회 #배달앱사업자