다가치 그린 서비스디자인 - 광주광역시 정부3.0 브랜드과제 국민디자인단 운영 결과

다가치 그린 서비스디자인 - 광주광역시 정부3 0 브랜드과제 국민디자인단 운영 결과 동네 환경공동체 조성을 위한 “多가치 Green서비스”개발 * 국민디자인단 최종발표회 최우수상 수상작(2014 11 24 안전행정부) (정책 목표) 시민이 필요한 환경정보를 실시간 제공하고, 생활불편 민원의 신속한 해결시스템을 마련하고 주민들이 직접 참여하여 주변 환경을 개선하는 체계 구축 및 주민상호 소통과 나눔, 타인을 배려하는 공동체의식 고취 (주요 고객) 마을공동체, 지역주민, 주부, 학생, 연로자, 시․구 공무원 (아이디어 제안) 다양한 부류로 구성된 디자인단 개인이 다양한 아이디어를 제시하고, 다음 워크숍이 열리는 일주일의 공백 기간 동안 자신의 주변 사람을 환경적인 측면에서 관찰하고 의견을 들어보았습니다 워크숍을 진행할 때 모아진 의견들을 정리하여 수렴과 확산과정을 거쳐 다음과 같은 이슈를 제기하였습니다 “보통의 시민들은 전문적인 환경통계정보 보다 일상생활에 필요한 환경정보를 원한다 ” “시민들은 환경문제에 민감하게 반응하면서 자신이 먼저 나서지 못함을 아쉬워한다 ” “소중한 자원이 낭비되고 버려지는 것에 안타까움을 느끼며 이를 필요한 사람들과 공유하는 장치가 있으면 좋겠다 ” 상기 문제 해결을 위해 4가지 아이디어를 제안하였습니다 ① 전문 환경정보는 웹에 등록하여 기업․ 대학생․ 연구기관에 제공하고, 생활에 필요한 환경정보는 앱에서 실시간 확인할 수 있도록 함 ② 주민참여 환경활동 앱을 개발하여, 환경활동에 참여하는 주민에게 포인트를 제공하고, 이 포인트를 이용하여 주민 스스로 동네환경개선 사업을 기획 실행토록 함 ③ 사용하지 않는 재활용 가능한 물품을 ‘다그린 앱’에 올려 필요한 이웃이 활용하도록 하여 나눔과 공유의 문화 조성 ④ 생활불편 환경문제 발생시 휴대폰 사진촬영 후 간편하게 신고하고, 처리결과를 곧바로 피드백 할 수 있도록 앱을 개발함 (실행) 제안된 아이디어 실행을 위해 2015년 7월까지 170백만원의 사업비를 이용하여 광주환경포털 시스템(다가치 그린 서비스)을 구축하고, 운영 1년 경과한 시점에 사용자 만족도 조사 및 개선방안 연구를 통하여 운영상 미흡한 부분을 개선하고, 향후 발전방향을 마련하여 시민이 더불어 사는 공동체 회복의 핵심가치를 내재화 함 (국민디자인단 참가자) 공무원_주무관_최순석 광주시 환경정책과 공무원_조효동 민원처리 담당 공무원_윤병율 폐기물 담당 퍼실리테이터_한우일 주)가치같이 대표 디자이너_김현서 주)가치같이 디자이너 분야 전문가_김태호 광주시 기후변화대응센터 분야 전문가 최영현 박사_경험디자인 분야 타분야 전문가_신창운 인류학/프리랜서 작가 활동가_정은실 생명의숲 시민활동가 주부 모니터_ 문해성 주부 기록_정찬영 디자이너 영상기록_안나연 대학생 보고서 : 영상 :