[삼성 TV 사용법] TV 시청 중 입력 모드가 자동으로 변경될 때

★ 2019 삼성 스마트 TV 알기 쉬운 점검 가이드 ★ ★ 이제 모바일 앱으로도 더 많은 정보를 확인할 수 있습니다. (https://play.google.com/store/apps/de...) ★ TV 시청 중 입력 모드가 자동으로 변경되는 경우 다음과 같이 해보세요. 1. 이벤트 로그를 확인 하세요. TV 리모컨의 홈 또는 메뉴 버튼 → 설정 → 고객지원 → 고객지원 정보 선택 ※ 이벤트 로그 기능은 '19년 모델부터 적용됩니다. 이벤트 로그에 정보가 있을 경우 외부기기에 의하여 TV가 동작된 경우입니다. 입력 모드가 자동으로 변경된 날과 로그 정보가 일치한다면 외부기기의 오류 신호로 인하여 발생된 것으로 외부기기를 점검 받아보시기 바랍니다. 2. TV를 초기화해 주세요. TV 리모컨의 홈 또는 메뉴 버튼 → 설정 → 일반 → 초기화 선택 ※ 초기화 실행 시 네트워크 비밀번호가 삭제되니 실행 전 비밀번호를 확인하시기 바랍니다. 3. Anynet+(HDMI-CEC)를 설정해 주세요. TV 리모컨의 홈 또는 메뉴 버튼 → 일반 → 외부기기 관리 → Anynet+(HDMI-CEC) → 끄기로 변경 4. 소프트웨어 업데이트 TV 리모컨의 홈 또는 메뉴 버튼 → 설정 → 고객지원 → 소프트웨어 업데이트 → 지금 업데이트 선택