[비즈니스 전략] 월마트는 오프라인과 온라인을 어떻게 연결하고 있는가? - 월마트의 디지털 트렌스포메이션-

세계에서 가장 큰 회사, 연간 매출이 500조 원에 육박하는 회사, 1년 매출이 대한민국의 1년 예산보다 훨씬 많은 회사, 230만 명이 넘는 직원을 가진 회사, 모두 월마트를 일컫는 수식어입니다 이런 월마트에게 전례 없던 위기가 닥쳤습니다 아마존과 디지털입니다 아마존의 이커머스 공세와 더불어 홀푸드 인수 같은 ‘보이는’ 위기뿐만 아니라 IT, 물류, 마케팅, 회계 등 ‘보이지 않는’ 위기 역시 아마존 덕에 생겨났습니다 유통기업의 미래는 온라인과 오프라인의 경계가 허물어지고 어디서나 어떻게든 간편하게 쇼핑할 수 있는 경험을 제공하는 것입니다 이것을 ‘옴니채널’이라고 부릅니다 오프라인 없이 온라인이 있기가 어렵고, 온라인 없이 오프라인이 있기 어렵습다 아마존이든, 월마트든 오프라인 경험 최적화와 옴니 커머스에 맞춰 새로운 사업모델을 구축할 것이다 월마트를 통해서 오프라인 기업이 어떻게 온라인과 연결되어 최적의 쇼핑경험을 제공해주는지 알아보겠습니다