자영업자 ‘겨울나기’ 돕는 따뜻한 인공지능 / KBS 2024.12.23.

이미 체감 경기가 크게 움츠러든 상황에서 최근 불거진 계엄령·탄핵 정국까지 겹치면서 서민들 특히, 자영업자들의 시름이 더욱 깊어지고 있습니다 이들의 어려움을 그나마 조금이라도 덜어줄 따뜻한 인공지능 기술이 있다는데요 황정호 기자가 그 현장을 다녀왔습니다 [리포트] 요즘엔 예약 전 식당 안 모습을 미리 보고 싶어 하는 고객들이 많습니다 이런 추세에 맞춰 이 가게도 내부 영상을 3D로 제공하는데, 손님들 반응이 좋습니다 [조승석/식당 주인 : "가게 사이즈가 상당히 작은 걸로 고객님들이 인식하셨다가 3D를 보고 예약률도 상당히 높아졌습니다 "] 한 이동통신사의 인공지능 기술을 활용한 덕분에 가능한 건데 식당 내부 촬영만 하면 영상 제작은 최대 4시간이면 끝납니다 [정종원/KT 기술혁신부문 책임 연구원 : "AI를 통해서 AI가 만든 3D 결과물과 내가 찍었던 사진과 이런 특징이 얼마나 많이 닮아 있는지를 계속해서 비교하면서 학습을 진행하기 때문에 사람이 직접 할 때보다 더 빠르게 "] 자영업자들이 겪는 가장 큰 어려움은 상권분석 이런 경우에도 인공지능의 도움을 받을 수 있습니다 희망 업종과 지역을 고르면 인공지능이 카드사 등의 자료를 바탕으로 매출 추정치는 물론 배달 주문이 많은 곳까지 무료로 분석해 줍니다 [황창희/핀다 '오픈업' 서비스 총괄 : "약 1억 3천만 개 정도의 매장 데이터를 보유하고 있고요 정확한 지점에, 그 근처에 정확한 업장들이 어떤 데이터를 가지고 있는지 그리고 거기에 있는 고객 특성들이 어떻게 있는지를 "] 이 SNS 채널에서는 QR코드 촬영 한 번만으로 단골 가게 등록을 해줍니다 [정순례/전집 사장 : "4, 5개 정도 (주문이) 꾸준히 그래도 들어오고 있거든요 부산 멀리서 너무 재미있더라고요 "] 소비 위축에, 정국 불안까지 엎친 데 덮친 격의 겨울을 보내고 있는 자영업자들에게 인공지능 같은 첨단 기술이 그나마 작은 위안이 되고 있습니다 KBS 뉴스 황정호입니다 촬영기자:김태현 김한빈 류재현/영상편집:한찬의 ▣ KBS 기사 원문보기 : ▣ 제보 하기 ◇ 카카오톡 : 'KBS제보' 검색 ◇ 전화 : 02-781-1234 ◇ 홈페이지 : ◇ 이메일 : kbs1234@kbs co kr Copyright ⓒ KBS All rights reserved 무단 전재, 재배포 및 이용(AI 학습 포함) 금지 #AI #자영업자 #3D영상 #매장 #내부 #인공지능 #매출분석