오래 기억되는 단골 고객 만드는 상품 설명 기법 '경험을 판매하라'

#고객경험 #판매기법 #매장대화법 오래 기억되는 단골 고객 만드는 상품 설명 기법 '경험을 판매하라' 다시 찾고 싶은 매장을 만드는 고객응대 기술 오늘 날 고객은 상품을 사는 것 뿐만 아니라 상품에 담긴 '스토리'와 '경험'을 산다고 해요 요즘 많이 하시는 '라이브커머스'를 통해서 모바일 실시간 소통으로 '안감이 무엇인지' '보관을 어떻게 하는 건지' 직/간접적인 체험을 통해서 '움직이는 정보'를 주고받는 쌍방향 소통을 통해서 판매를 진행 하잖아요 정말로 내가 판매하는 상품을 '잘 샀다' 긍정적인 기억으로 고객들에게 만들고 싶으시다면 고객 서비스를 이용하는 여정을 함께 하셔서 상품 뿐만 아니라 '나'라는 응대자에게 '도움을 받았다' '꼭 필요한 것이다' '이 분이라서 감사했다' 새로운 가치를 만들고 상품에 대한 설명도 상품에 대한 장점이 아니라 그 장점으로 인해 내가 얻을 혜택을 전달하는 것이 매우 중요합니다 ‐---‐--------------------------------------------------------------------- 여기서 잠깐, 박강사 저작물을 꼭 지켜주세요❗ (1) 영상 다운로드 후 '개인소지' 괜찮아요😄 (2) 다운 된 영상을 공유하거나 게시는 안돼요 안돼👋 (3) 링크 공유 마구마구 해주심 박강사는 신나요😍 영상 내용 정리 후 타 사이트 게시는 더 감사하죠🥰 단, 출처와 링크 함께 하는 거 잊지마세용👌 (4) 직원 교육에 사용을 원하신다면 유튜브를 통해 재생 해 주시거나 링크 공유를 부탁드려요🙂 (5) 영상을 '재편집 및 부분 삭제 안돼요' 안돼😤 -------------------------------------------------------------------------- 여러분의 성장과 성공을 응원합니다 박원영 강사 드림 박강사 인스타 :