OTT 소비자 만족도 평균 3.55점...선두는 넷플릭스 / YTN 사이언스

온라인 동영상 서비스 OTT를 이용하는 소비자들의 만족도는 5점 만점에 평균 3 55점으로 조사됐습니다 한국소비자원이 지난 4월 20일부터 열흘 동안 소비자 천8백 명을 대상으로 6개 OTT 업체에 대한 만족도를 조사한 결과 이같이 나타났습니다 업체별 평점은 넷플릭스가 3 69점을 받아 선두로 꼽혔고, 티빙, 왓챠, 유플러스모바일tv, 시즌, 웨이브 순으로 뒤를 이었습니다 부문별로 보면 서비스 제공 과정 전반에 대한 서비스 품질 만족도가 평균 3 6점으로 가장 높았고, 서비스 상품을 구성하는 요인 가운데 가격 혜택에 대한 만족도는 평균 3 24점으로 낮았습니다 응답자의 53 6%는 주로 이용하는 OTT업체 외에 다른 곳도 이용한다고 답했고, 넷플릭스와 왓챠는 영화, 웨이브는 지상파 방송, 티빙은 케이블 방송을 가장 많이 보는 것으로 집계됐습니다 #ott #넷플릭스 #동영상서비스 [YTN 사이언스 기사원문]