고객을 도망가게 만드는 말 대신 마음을 열게 하는 응대 비법 " #고객응대 #소통법 #관계형성 #CS교육 #판매스킬 #고객감동 #윤톡TV

손님이 매장을 떠나는 이유가 단 한마디에 있었다면 믿으시겠어요? "찾으시는 거 있으세요?" "어떤 거 필요하세요?" 익숙한 이 말들이 고객을 불편하게 만들 수도 있다는 사실! 이번 영상에서는 고객의 마음을 여는 대화법과 행동, 즉 '스몰 메시지'와 '스몰 액션'의 중요성을 이야기합니다. 고객과의 대화는 물건을 파는 게 아니라 관계를 쌓는 과정입니다. 작은 배려와 세심한 관찰로 고객의 신뢰를 얻는 방법, 지금 영상에서 확인해 보세요. 💬 여러분의 특별한 고객 감동 스토리나 팁이 있다면 댓글로 나눠주세요! 😊 구독과 좋아요는 저에게 큰 힘이 됩니다. #고객응대 #소통법 #관계형성 #CS교육 #판매스킬 #고객감동 #윤톡TV 🙌인정받는 사내강사 되기(예비강사, 교육담당자) 카톡방 바로가기(무료특강 진행) https://open.kakao.com/o/gvLoO3Sg 🔉비즈니스 문의: [email protected] 🔉인스타:   / yun_speech_   🔉블로그:https://blog.naver.com/yun_speech_