농아인-세상 잇는 ‘손말이음센터’ [GOODTV NEWS 20210520]

코로나19로 비대면이 일상화되면서 몸이 불편한 장애인들은 점점 세상과 단절돼 가고 있습니다 특히 농아인들은 마스크 착용으로 상대방의 입모양이나 표정을 알 수 없어 소통에 더욱 어려움을 겪고 있는데요 화상통화로 이들과 세상을 이어주는 손말이음센터를 조유현 기자가 소개합니다 높게 솟은 칸막이마다 헤드셋을 낀 중계사가 화면 속 상대방과 수어로 대화하고, 실시간 채팅으로 문자를 주고받기도 합니다 손말이음센터, 손말, 즉 수어로 농아인을 세상과 이어주는 곳입니다 손말이음센터는 과학기술정보통신부 산하 한국정보화진흥원 소속 기관으로 청각, 언어장애인의 필요를 비장애인에게 전달해줍니다 24시간, 전국적으로 운영되는 국내 유일한 기관입니다 (박종선 팀장 / 손말이음센터) 간단하게 음식 배달부터 쇼핑, 금융, 가족들 간의 연락 등 일상생활 전체적으로 의사소통이 필요한 데에 수어 통역 서비스를 해주는… 서비스 이용은 인터넷으로 이뤄집니다 농아인은 손말이음센터 홈페이지에서 통화하고자 하는 상대방 번호와 이름을 입력하고 중계사와 영상으로 대면합니다 이후 상대방에게 전하려는 내용을 수어로 알리면 중계사가 음성으로 상대방에게 전달하고 답변을 다시 수어로 알리는 방식입니다 “안녕하세요 청각·언어장애인 분 요청으로 대신 전화드렸습니다 저는 손말이음센터 중계사 이건중이고요, 문자로 전해주신 내용 그대로 중계해드리겠습니다 실시간 문자 서비스도 마찬가집니다 장애인이 문자로 말하고자 하는 내용을 입력하면 중계사가 이를 음성으로 상대방에게 전달하고 상대방의 답변을 다시 농아인에게 문자로 알립니다 애정 표현이나 서비스에 대한 항의처럼 감정을 실어야 하는 중계도 종종 있어 어려움을 느낄 때가 많습니다 (이건중 중계사 / 손말이음센터) 상대방에게 애정을 표현할 때 그럴 때 조금 난감…욕설을 할 때도 있는데 이용자가 화났다라는 걸 알잖아요 그럴 때 감정을 싣고 얘기하지 않으면 상대방도 받아들일 때 가볍게 받아들일 수 있거든요 손말이음센터의 발신번호는 ‘107’입니다 센터측은 “107번이 스팸인 줄 알고 전화를 받지 않는 경우가 많다”면서 “107번에 대한 인식이 확대돼 보다 많은 농아인들이 세상과 소통하는 데 도움을 줬으면 한다”고 말했습니다 GOODTVNEWS 조유현입니다 세상을 복음의 빛으로 'GOODTV NEWS채널 '입니다! * 방송시간 GOODTV NEWS ● 본방 : 월 ~ 금요일 21:50 ● 재방 : 화 ~ 금요일 06:50 / 토요일 06:00 ● 삼방 : 화 ~ 금요일 12:00 / 토요일 14:00 * GOODNEWS 제보 방법 ● 제보전화 : 02-2639-6446 ● 제보e-mail : goodtvnews@naver com * 시청방법 - IPTV: KT Olleh TV 234번, SKB Btv 303번, LG U+ 273번 - 위성TV: KT 스카이라이프 186번 - 케이블: Btv 케이블 224번, LG헬로비전 289번, 딜라이브 303번, HCN 545번(서울), NIB 남인천방송 406번, GCS 푸른방송 160번, CCS충북방송 191번, JCN울산중앙방송 208번, KCN 금강방송 797번 - 인터넷: - 모바일:' GOODTV 기독교복음방송' 검색 후 앱을 다운 스마트TV: 스마트TV 검색창에서 “기독교방송” 검색 후 앱을 다운