[비즈킷]_쌓여만 가는 고객불만 해결하는 법

#고객민원 #고객만족 #고객불만 반복되는 고객 불만, 풀리지는 않고 쌓여만 가서 고민일 때가 있죠 미국의 항공/호텔 검색 업체 ‘카약닷컴’은 남다른 방법으로 이 고민을 한방에 해결했다고 합니다 무슨 얘기일까요? ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 더 많은 내용이 궁금하신 분들은 IGM세계경영연구원 홈페이지에 오시면 다양하고 최신 경영 정보를 받아 보실 수 있습니다!! [IGM 홈페이지] 바로가기 : ◀◀◀◀◀◀◀◀◀ IGM 홈페이지를 가입하시면: ● IGM 인사이트 정기레터와 HRD세미나/교육안내 등 이메일로 받아 보실 수 있습니다 전화 교육문의 : 02-2036-8503 이메일 교육문의 : value@igm or kr ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- - 본 영상의 저작권은 IGM세계경영연구원에 있습니다 -