CS교육에 활용하면 좋을 고객응대 화법 "00을 강조하라!!!"

#CS교육 #대화법 #고객응대 구매할때의 이익보다 구매하지 않을때의 손실을 강조하라!!!! 안녕하세요. 홍선영입니다. 오늘은 CS교육에 활용하면 좋을 고객응대 화법을 소개해 드리겠습니다. 제가 채널 홍보를 2가지 버전으로 소개해 볼게요. 어떤 버전에 더 마음이 끌리시나요? [버전1] 여러분 홍선영TV 구독 하셨어요? 지금 바로 구독 하시면 여러분은 보다 능숙한 대인관계를 하실 수 있어요. 더 많은 사람들의 선택 받을 수 있습니다. [버전2] 여러분 구독 하지 않아서 대인관계를 잘못하게 된다면 사람을 잃게 되는 손해를 보게 됩니다. 지금 홍선영TV를 구독하세요. 어떤 버전의 설명에 구독 버튼을 누르셨나요? 아마도 두 번째 버전에 귀가 열리 셨을 겁니다. 이유가 있죠. 사람들은 무언가를 잃어버릴 수도 있다는 불안감을 싫어해요. 그래서 무엇을 얻는 것보다 무엇을 잃는다는 것을 언급할 때 구매욕구가 강하게 일어납니다. 이를 손실회피 심리 라고 하는데요. CS교육 중에 또는 고객응대시 적절 하게 사용하시면 도움이 될거에요 영상 끝에 고객 응대에 활용하는 응대 멘트가 소개 되고 있습니다. 끝까지 봐주세요! 홍선영 TV는 자기계발과 대인관계 CS컨텐츠를 다양하게 소개하고 있습니다. 교육관련 문의는 070-4656-7102 이메일 : [email protected] 카카오 오픈채팅 문의 https://open.kakao.com/o/sYXp5xmc 교육신청 : https://naver.me/5qRHxz67 로 연락주시면 상담 도와드리겠습니다. 홍선영 강사 블로그 : https://blog.naver.com/coordilove 홈페이지 : www.weiju.co.kr