폭설에 하늘길도 막혀…공항서 승객들 '발동동' / 연합뉴스TV (YonhapnewsTV)

폭설에 하늘길도 막혀…공항서 승객들 '발동동' [뉴스리뷰] [앵커] 폭설에 항공기 운항에도 차질이 빚어지고 있습니다 항공기 수백편이 결항되거나 지연되면서 승객들이 기약 없이 공항에서 기다리는 상황도 벌어졌는데요 여행사도 갑작스런 상황에 대응책을 마련하는 모습입니다 한지이 기자의 보도입니다 [기자] 공항 내부에 수하물이 어지럽게 놓여있습니다 수도권을 중심으로 기록적인 양의 눈이 쏟아지면서 항공편의 결항과 지연이 잇따랐습니다 승객들은 기약 없는 기다림에 답답한 마음을 감추지 못했습니다 [ A씨 / 결항 항공기 이용객] "게이트도 계속 몇 번 바뀌고 그랬어요 한 시간을 또 비행기 안에서 기다리게 하는거야, 제설작업을 해야 한다 그러고…그냥 짐 찾아서 나온 딱 그 상황이에요 " 공항에 발이 묶여있는데도 뾰족한 해결책이 제시되지 않고 있다며 분통을 터뜨리기도 합니다 [ B씨 / 지연 항공기 이용객] "활주로에서 덩그러니 7시간을 있었어요 집에 갈 수도 없는 상황이고 완전 아수라장이었어요 해결책에 대해서 얘기를 안 해주고 그냥 다 기다리게 하는 거죠 " 폭설로 인해 결항되거나 지연된 항공편은 수백편에 달하는 상황입니다 여행사를 통해 항공권을 예매한 고객들의 문의도 이어졌습니다 [여행업계 관계자] "지난 8월 일본 태풍으로 인한 결항과 달리 국가가 더 광범위한 상황입니다 항공사에서 결항으로 환불이 확정된 경우 고객에게 상품가 전액 환불 조치를 취할 예정이고… " 여행사들은 불편을 호소하는 목소리가 이어지면서 대체 항공편 마련 등을 위해 분주하게 움직이고 있습니다 이번과 같이 기상악화로 항공편이 결항될 경우 위약금 없이 환불을 받을 수 있지만, 항공법상 불가항력적 사유로 분류됨에 따라 체류 비용 보상 등은 이뤄지지 않습니다 연합뉴스TV 한지이입니다 (hanji@yna co kr) #폭설 #항공 #환불 연합뉴스TV 기사문의 및 제보 : 카톡/라인 jebo23 ▣ 연합뉴스TV 유튜브 채널 구독 ▣ 대한민국 뉴스의 시작 연합뉴스TV / Yonhap News TV