[2020 삼성 TV 문제해결] 셋탑박스 사용 시 간헐적으로 전원이 꺼지거나 켜져요

★ 2020 삼성 스마트 TV 알기 쉬운 점검 가이드 ★ ★ 이제 모바일 앱으로도 더 많은 정보를 확인할 수 있습니다 ( ★ TV 전원이 간헐적으로 꺼지거나 켜지는 경우 다음과 같이 해보세요 1 이벤트 로그를 확인 하세요 홈 → 설정 → 고객지원 → 고객지원 정보 선택 ※ 이벤트 로그 기능은 '19년 모델부터 적용됩니다 이벤트 로그에 정보가 있을 경우 외부기기에 의하여 TV가 동작된 경우입니다 입력 모드가 자동으로 변경된 날과 로그 정보가 일치한다면 외부기기의 오류 신호로 인하여 발생된 것으로 외부기기를 점검 받아보시기 바랍니다 2 Anynet+(HDMI-CEC)를 설정해 주세요 홈 → 설정 → 일반 → 외부기기 관리 → Anynet+(HDMI-CEC) → 끄기로 변경 3 HDMI 케이블 연결을 확인하시고 재연결 해주세요 ※ 인증된 정품 HDMI 케이블 사용을 권장합니다 4 소프트웨어 업데이트 홈 → 설정 → 고객지원 → 소프트웨어 업데이트 → 지금 업데이트 선택