복지 36.5℃ - 보건복지콜센터 편

격주 화요일 보건복지 정보를 직접 몸으로 느껴볼 수 있는 '복지 36 5℃' 우리가 일상 속에서 잊고 있거나 놓치고 있는 정보, 혹은 알면 도움이 될 생활 밀착형 복지 정보를 따스아리 라이브에서 전달하고 있는데요 8월 29일(화)에는 '보건복지콜센터'에 대해 알아보았습니다 영상을 통해 함께 알아보시죠 :) -영상내용- 안녕하세요 여러분 화요일 오후 2시 여러분과 쿨~한 수다를 나누는 시간이죠? 복지36 5℃ 시간이 돌아왔습니다 저는 여러분과 함께 할 국민병풍 병풍중사? 아니죠 복지36 5℃메인 MC MC따수입니다 반갑습니다 오랜만에 인사드리네요 지난시간 여러분과 함께 만나보았던 백세고지 전투편 저와 함께 하였나요? 병원비 걱정없는 든든한 나라 만들기 대국민 프로젝트는 앞으로도 계속됩니다 건강보험 보장성 강화 앞으로도 많이 응원해주세요 네 그럼 오늘 여러분과 만나볼 곳을 소개해드리겠습니다 제가 떨리는 마음으로 첫 방송에서 만났던 곳인데요 보건복지와 관련된 모든 정보를 전화로 손쉽게 상담 받을 수 있었던 곳인데요 여러분 어딘지 기억하시나요? 제일 먼저 맞춰주신 5분께 경품 시원하게 쏘고 시작할게요 네 맞습니다 보건복지콜센터 오늘은 전화가 아니라 직접 찾아왔습니다 지금부터 저와 함께 만나보시죠! 안녕하세요 선생님 저는 MC 따수라고 합니다 소개 부탁드려요 안녕하세요 만나뵙게 되어 반갑습니다 저는 보건복지와 관련된 모든 정보를 상담하고 있는 보건복지콜센터 내 위기대응팀에서 사례관리사로 근무하고 있습니다 보건복지콜센터 어떤 곳인가요? 보건복지부에서 수행하는 관련 정책과 서비스에 대한 궁금증을 상담해드리는 곳입니다 보건복지콜센터에서 상담할 수 있는 정보는 무엇이 있나요? 출산부터 노인 정책에 이르기까지 생애전반에 대한 보건복지부 정책 관련 사항과 노인, 장애인, 저소득층 등 취약계층에 대한 사회안전망에 관한 지원 사항을 상담 받으실 수 있습니다 보건복지부 하면 떠오르는 긴급복지지원이나 기초생활보장지원 등 사회복지에 관한 사항뿐 아니라, 안정적 노후생활을 위한 연금, 금연이나 의료비 지원사업 등 국민건강에 관한 사항까지 보건복지부 정책에 관한 모든 내용을 상담 받으실 수 있습니다 보건복지와 관련된 다양한 정보들을 상담 받을 수 있군요 선생님, 혹시 제가 갑자기 생활이 어려워지면 어떤 상담을 받을 수 있나요? 네 저희 콜센터에서는 보건복지부 정책에 대한 궁금증뿐만 아니라 위기 상황에도 상담 받으실 수 있습니다 갑자기 생활이 어려워졌을 때 긴급복지 지원 상담을 해드려요 긴급복지 지원은 갑작스런 위기상황으로 생계유지가 곤란한 저소득층에게 생계, 의료, 주거지원 등 필요한 복지서비스를 신속하게 지원하여 위기상황에서 벗어날 수 있도록 돕는 제도입니다 뿐만 아니라 정신건강과 자살예방에 관한 상담과 노인‧아동학대와 실종노인에 관련 상담과 신고도 받고 있습니다 보건복지콜센터에서 가장 많이 오는 문의사항은 어떤 것이 있나요? 어린이집 보육료 지원 같은 보육 관련 상담, 생활이 어려운 분들에 대한 지원 가능여부를 묻는 기초생활보장 등에 관한 문의 상담이 가장 많고, 정신건강정책, 기초연금, 복지연금, 출산정책 등에 관한 문의도 많이 상담하고 있습니다 저도 궁금한 것이 많이 있는데 직접 상담받아야겠어요 생각해보니 가장 중요한 질문을 안드린 것 같은데요 보건복지콜센터, 어떻게 이용할 수 있나요? 보건복지콜센터는 전화, 채팅 등 여러 가지 방식으로 이용하실 수 있습니다 먼저 가장 대표적인 것은 국번 없이 129번 전화를 이용 하시는 방법이고요, 129 모바일앱이나 보건복지콜센터 홈페이지에 들어가시면 편리하게 채팅으로 상담 받으실 수도 있습니다 또한, 청각장애인을 위해 수화로 상담을 받으실 수도 있는데요, 129 모바일앱이나 보건복지콜센터 홈페이지 그리고 영상통화가 가능한 전화 씨토크를 이용하시면 수화상담을 받으실 수 있습니다 상담은 평일 9:00~18:00까지 이용하실 수 있고, 위기대응 상담은 365일 24시간 운영하고 있습니다 홈페이지와 모바일앱은 어디로 들어가야 확인할 수 있나요? 네 보건복지콜센터 홈페이지는 ‘ 다음‧네이버 같은 포털사이트에서 ‘129’ 또는 ‘보건복지콜센터’를 검색하시면 쉽게 찾으실 수 있습니다 모바일앱은 플레이스토어나 앱스토어에서 ‘129’를 검색하셔서 설치하시면 이용 가능합니다 오늘 만난 ‘보건복지콜센터’ 편 어떠셨나요? 언제 어디서든 힘이들 때 어디를 찾아야 하는지 확실히 아셨죠? 보건복지콜센터 번호 129, 홈페이지 ‘ 절대 잊으시면 안되요 여러분! 저도 오늘 제 주변 분들게 적극적으로 소개해야겠어요 그럼 저는 화요일 오후 2시에 변함없이 어김없이 생생한 복지 정보를 가지고 다시 돌아오도록 하겠습니다 남은 오후도 행복하게 보내세요 감사합니다!